Telefonní hovor je důvodem pro většinu lidí samozřejmostí, ne ale pro neslyšící. Německý Telekom v dubnu otevřel v Bavorsku, koknrétně ve městě Bayreuth, první multimediální telefonní automat.
Automat nabízí velký dotykový displej a kameru. Neslyšící se pomocí ní spojí s tlumočníkem znakového jazyka - operátorem, kterému sdělí na jaké číslo by chtěl zavolat.
Tlumočník se spojí hovor a dále již jen překládá sdělení v obou směrech – tedy od neslyšícího do mluveného jazyka a od slyšícího účastníka do znakového jazyka pro neslyšícího telefonujícího.
Německý Telekom založil ve spolupráci s německou asociací neslyšících svépomocí tlumočnický servis Tess pro tuto službu. Tuto službu zatím využilo více než 600 neslyšících.
Multimediální telefonní automaty kromě spojení na tlumočnický servis Tess dále nabízí přístup k internetu, možnost odesílat SMS, obrazové a video zprávy. V Bayreuthu fungují také dva hotspoty, které lze využít ke stejným službám, ale potřebujete k tomu vlastní notebook.
Tato služba je od roku 2008 dostupná již na několika místech v Drážďanech a Friedrichshafenu. V Německu je kolem 300tis sluchově postižených lidí. Z toho asi 80tis neslyšících od narození.