Nevidomí profesionálové pomáhají s komunikací neslyšícím spoluobčanům

"Projekt Profesní přednosti nevidomých mne oslovil už samotným názvem, který vyjadřuje opačný úhel pohledu, než s jakým se nejčastěji setkávám. Nejde o překonávání nějakých problémů, ale naopak o hledání předností, které mohou ze života se zrakovým postižením vyplývat," hodnotí projekt nevidomá Kateřina Lusková, jedna ze šesti stážistů.

Že nevidomí pÅ™episovatelé mají určité pÅ™ednosti, potvrzuje Ladislav Kratochvíl, ohluchlý uživatel online pÅ™episu, který otestoval pÅ™epis v podání vÅ¡ech nevidomých pÅ™episovatelů, účastníků projektu. "Nevidomí pÅ™episovatelé mají sluch opravdu úplnÄ› jinak vytrénovaný  než vidomí,  jelikož dokáží lépe rozeznat hlasy a také "odfiltrovat"  nepotÅ™ebné. Jsou prostÄ›, co se týče zvuků, jaksi více  "multifunkční", či jak to nazvat. Projekt byl  opravdu dobrý nápad a věřím tomu, že se praxí vypracují na Å¡pičkové pÅ™episovatele. Už teď jsou dobří."

"Nejprve proběhlo objektivní testování, bylo vybráno 6 nejlepších uchazečů. Na úvodním školení jsme byli seznámeni s problematikou sluchového postižení, měli jsme možnost mluvit s několika sluchově postiženými, dozvěděli jsme se něco o službě online simultánní přepis a vyzkoušeli si, jak probíhá," přibližuje průběh projektu Kateřina Lusková.

"Během samotných stáží jsme trénovali rychlost psaní na klávesnici, práci s přepisovatelským rozhraním, přepis audio nahrávek i online přepis. Stáže probíhaly v příjemném prostředí s kvalitním vybavením, které pro práci potřebujeme. Na konci stáží jsme prošli závěrečným testováním a dva stážisté přijali místo ve firmě Transkript s.r.o. Velmi oceňuji profesionální a zároveň vstřícný přístup všech osob, se kterými jsem se v rámci projektu setkala. Kromě samotného zaměstnání mi tento projekt přinesl zajímavou zkušenost, o problematice sluchového postižení jsem dosud věděla jen velmi málo, zlepšila jsem se v rychlosti psaní na klávesnici a získala přehled o dalších možnostech uplatnění na trhu práce," dovává Kateřina Lusková.

Projekt řešil přístup početné skupiny osob s postižením sluchu k informacím a její sociální integraci, a to prostřednictvím služby online přepis mluvené řeči.

Osoby s těžkou nedoslýchavostí a osoby ohluchlé neovládají znakový jazyk, při komunikaci preferují češtinu, resp. její písemnou formu. Aby tito lidé nebyli sociálně izolováni a zcela závislí na sociálních službách, rodinných příslušnících a v důsledku této izolace či závislosti také na sociálních dávkách, potřebují při navazování sociálních kontaktů, vzdělávání, pracovním uplatnění a celkovém přístupu k informacím užívat službu simultánního přepisu mluvené řeči, ideálně formou online.

V ČR žije přibližně 100 000 potencionálních uživatelů této služby a z důvodu rostoucí poptávky po ní vyvstala nutnost zvýšit personální kapacitu, časovou a místní dostupnost služby. Cílem řešeného projektu bylo:

- Vytvořit a zavést efektivnější služby simultánního přepisu pro osoby se sluchovým postižením s nižšími jednotkovými náklady na provoz, která povede ke zvýšení kvality života těchto osob a k úspoře veřejných zdrojů
- zvýšit nabídku služby simultánního přepisu pro osoby se sluchovým postižením
- vytvořit trvale udržitelná pracovní místa pro nevidomé zohledňující jejich specifické profesní přednosti a potřeby
- zvýšit počet kvalifikovaných přepisovatelů
- zefektivnit byznys model služby

Posílení týmu online přepisovatelů umožňuje sluchově handicapovaným kontakt s potenciálními zaměstnavateli, vlastní vstup a udržení se na trhu práce, zpřístupňuje nejrůznější studijní obory, zprostředkovává komunikaci na úřadech státní správy, ve zdravotnických zařízeních, finančních a dalších komerčních institucích.

Realizace projektu a jeho výstupy přinesly zcela novou možnost pracovního uplatnění osobám s těžkým postižením zraku, byl vyvinut metodický nástroj a adaptovány technické podmínky pro výkon profese online přepisovatel mluvené řeči při absenci zrakových funkcí.

Koncept zvýšení dostupnosti jedné ze základních služeb pro sluchově handicapované formou poskytnutí příležitosti pracovního uplatnění osobám s postižením zraku je v ČR realizován zcela nově, dostupné rešerše odborné literatury provedené řešitelem ukazují, že tento přístup nebyl dosud aplikován ani v zahraniční projektové činnosti.

Udržitelnost dosaženého zlepšení přístupnosti služby a potažmo kvality života osob se sluchovým postižením spočívá v novém byznys modelu – komerční zákazníci získají možnost odběru služby online přepisu v režimu náhradního plnění, který je pro ně finančně atraktivnější a intenzivně tuto formu spolupráce u předkladatele projektu poptávají. Odběr služby komerčními zákazníky je pro její finanční, časovou a místní dostupnost klientům s postižením sluchu zásadním předpokladem.

Aktuálně navazuje řešitel projektu spolupráci s Úřadem práce ČR, který má jako subjekt státní správy povinnost zpřístupňovat své služby všem skupinám klientů a disponuje přímo určenými finančními prostředky pro tyto účely.

Tento projekt byl financován z OP LZZ, registrační číslo projektu CZ1.04/3.1.02/B7.00057.

autor: zb, wr, helpnet.cz