Změna ve službě tlumočení od 1. 4. 2015

zvětšit video

Jsou dvě možnosti:

- zajistíme Vám tlumočení zdarma v rámci naší sociální služby – zde vždy operátor/ka vyhodnotí, zda dané tlumočení patří do sociální služby, či ne,

např. tlumočení, které nemůžeme uhradit je tlumočení u soudu, u policie, při soukromých akcí,
nemůžeme tlumočit různé formy vzdělávání, kurzy, rekvalifikace a další.


- Proto, abychom mohli posoudit dané tlumočení, musíme vědět:

1) vždy základní informace o tom co potřebujete, tzn. o jaké tlumočení půjde,

2) přesně uvést v jaké situaci, nebo na jakém úřadě, k jaké příležitosti.

3) potřebujeme znát nejenom den, kdy proběhne tlumočení, hodinu, ale i předpokládaný rozsah a zda se jedná o tlumočení pouze pro Vás či další neslyšící.

POZOR! Nejedná se o vyzvídání, ale potřebujeme vše pro správné posouzení.

Všichni u nás pracují pod mlčenlivostí, tudíž se nikdo nic nedozví!!

- V případech, kdy vyhodnotíme, že tlumočení nemůžeme dle pravidel sociální služby poskytnout zdarma, můžeme Vám tlumočení zprostředkovat. Tzn. zajistit tlumočníka, ale nemůžeme toto tlumočení uhradit. Bude potřeba se domluvit, zda ho nemůže zaplatit např. firma, kde budete tlumočení potřebovat, s tím Vám můžeme pomoci.

- Počet tlumočení nebude omezen, ale může se stát, že Vám nevyhovíme.

Nebudeme mít možnost tlumočení zajistiti z důvodu naplněné kapacity, ta vychází i z časových možností samotného CZTN a ne pouze tlumočníků.

- Našim cílem je udržet služby ve stejném rozsahu po celý rok.

Současně musíme poskytovat naše služby efektivně, dostupně. Tzn., že pro jednotlivé části ČR máme doporučené tlumočníky.

- Budeme Vás průběžně informovat o všem potřebném.

- Znovu popíšeme jednotlivá pravidla, upozorníme např. na to, že nejde měnit hodinu tlumočení pár hodin před samotným tlumočením, že zajistit tlumočníka den předem je málo pravděpodobné apod.

Snažíme se co nejvíce zkvalitnit naší službu a získat na ni dostatek finančních prostředků. Uvítáme Vaše podněty, připomínky. Připomínky a náměty posílejte na macurova.cztn@gmail.com

Děkuji za pozornost

autor: Petr Vysuček, prezident ASNEP

zdroj: ASNEP